Verzendbeleid

Belangrijke Informatie

Gratis verzending voor alle bestellingen

Bestellingen voor 14:00 uur UTC worden dezelfde dag verwerkt

Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen

Levertijd: 5-10 werkdagen

Waar leveren we?

Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland en België.

Bestellingsbevestiging

Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestigingsmail. Dit betekent dat we je bestelling hebben ontvangen en zijn begonnen met de verwerking ervan.

Bestelling volgen

Je ontvangt binnen 24 uur na het verlaten van ons magazijn een trackingcode via e-mail.

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen.

Verzendinformatie

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen nadat je een bevestiging van de bestelling hebt ontvangen.

Na verwerking van je bestelling duurt de gratis verzending ongeveer 5-10 werkdagen voordat het op de bestemming aankomt.

Verkeerd adres?

We kunnen het bezorgadres niet wijzigen zodra de goederen onderweg zijn. Wil je de leveringslocatie van je bestelling wijzigen? Neem dan binnen 1 dag na het plaatsen van je bestelling contact met ons op via info@mossora.com

Vertraagde bestellingen

Als de maximale tijd voor het verwerken en verzenden van je bestelling is verstreken en je bestelling nog steeds niet is aangekomen, geen paniek. Houd rekening met maximaal 2 extra dagen en gebruik je trackingcode. Is je pakket daarna nog steeds niet aangekomen? Neem dan contact met ons op en vermeld je ordernummer.

Beschadigde of onjuiste bestellingen

Heb je je pakket succesvol ontvangen, maar is er schade of zijn de artikelen onjuist? Maak foto’s van het probleem, geef een korte uitleg van wat er mis is en neem contact met ons op, inclusief je ordernummer.

CONTACTGEGEVENS

E-mail: info@mossora.com

DTC LABS LTD
128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX